Politique de Confidentialité AmunRa Casino Luxembourg

1. Champ d'Application

Cet avis de confidentialité explique comment AmunRa Casino et ses filiales directes et indirectes (collectivement, « AmunRa », « nous », « notre », « nos ») traitent vos données personnelles dans le cadre de nos services proposés aux joueurs luxembourgeois. Cette politique de protection des données s'applique à l'ensemble de nos opérations et détermine la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

Cet avis de confidentialité s'applique aux données personnelles collectées auprès des utilisateurs enregistrés (« Joueur(s) ») qui ont un compte sur notre site web et des visiteurs de notre site web. AmunRa Casino s'engage à respecter les plus hauts standards de protection des données et à maintenir la transparence dans toutes nos pratiques de traitement d'informations personnelles.

2. Qui Sommes-Nous ?

L'opérateur de ce site web est le contrôleur de données de vos données personnelles. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles car, dans le cadre de notre relation commerciale avec vous, nous décidons comment et pourquoi elles sont traitées de la manière expliquée dans le présent avis. Avec notre co-responsable du traitement, nous assurons la propriété et la sécurité des données à caractère personnel que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions sur le présent avis, y compris des demandes concernant l'exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée et des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données en envoyant un courriel à [email protected]. Notre équipe de protection des données est spécialement formée pour traiter toutes vos préoccupations concernant la confidentialité et répondre à vos demandes dans les délais légaux requis.

3. Types de Données Personnelles Collectées

AmunRa Casino collecte différentes catégories de données personnelles nécessaires pour fournir nos services de jeu en ligne de manière sécurisée et conforme aux réglementations. Ces informations nous permettent de créer et gérer votre compte, traiter vos transactions et assurer la sécurité de notre plateforme.

4. Pourquoi Recueillons-nous Vos Données ?

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons pour les finalités suivantes, toutes essentielles au fonctionnement de notre plateforme de jeu en ligne et à la fourniture d'un service sécurisé et personnalisé :

• Vous fournir nos services de casino en ligne et de paris sportifs
• Répondre à vos questions ou à vos demandes via notre service client
• Tester, rechercher, dépanner et analyser des données pour développer et améliorer nos produits et services
• Prévenir, détecter et gérer les risques de comportement nuisible, de fraude et d'activités illégales
• Vous envoyer du contenu marketing, des bulletins d'information et personnaliser notre marketing à votre égard
• Résoudre les litiges qui peuvent survenir, y compris les enquêtes menées par les forces de l'ordre ou les organismes de réglementation
• Remplir les obligations réglementaires et légales

AmunRa Casino s'engage également à maintenir la sécurité et la fonctionnalité du service, notamment en assurant la disponibilité technique du site web, en protégeant nos systèmes et notre propriété intellectuelle contre les menaces de sécurité et les accès non autorisés.

5. Quelles sont nos Bases Légales pour le Traitement de vos Données Personnelles ?

Conformément au GDPR et aux autres lois applicables en matière de protection des données, nous traitons vos données personnelles lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire. Pour certains traitements, plusieurs bases légales peuvent être pertinentes. Voici quelques bases légales sur lesquelles nous nous appuyons :

Conclusion et Exécution d'un Contrat

Nous traitons des données à caractère personnel afin d'exécuter ou de conclure un contrat avec vous. Par exemple, pour créer et gérer votre compte chez nous, pour communiquer avec vous afin de remplir nos obligations en vertu des conditions générales, etc. Cette base légale couvre toutes les activités essentielles à la fourniture de nos services de casino en ligne.

Obligation Légale

Le traitement de vos données personnelles peut être nécessaire pour se conformer à des obligations légales. Voici quelques-unes des activités de traitement que nous pouvons entreprendre pour nous conformer à des obligations légales :

• Vérifier votre âge et votre identité dans le cadre de nos obligations en matière de connaissance du client et de lutte contre le blanchiment d'argent
• Déterminer votre localisation et les exigences légales applicables à l'aide de vos données IP
• Gérer les risques, y compris la prévention des problèmes de jeu et la promotion du jeu responsable
• Assurer la sécurité du réseau et de l'information
• Respecter les procédures légales telles que les mandats de perquisition, les citations à comparaître ou les ordonnances des tribunaux
• Prévenir les délits liés au blanchiment d'argent, au financement du terrorisme, à la fraude ou aux réclamations informatiques
• Les activités de reporting régulières pour répondre aux exigences économiques, financières, techniques et juridiques
• Traitement des demandes d'exercice de vos droits en vertu des lois sur la protection des données

Intérêt Légitime

Si nécessaire, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour sauvegarder notre intérêt légitime, celui d'un tiers ou une raison commerciale, à condition que vos droits, libertés ou intérêts ne l'emportent pas sur ces intérêts. Voici quelques exemples de ces activités de traitement :

• L'introduction de réclamations juridiques et la préparation de notre défense dans le cadre d'un litige ou d'une procédure administrative
• Protection de nos systèmes informatiques et prévention de la fraude
• Amélioration de nos services basée sur l'analyse de l'activité des utilisateurs
• Marketing direct pour nos propres produits et services

6. Partage et Transfert de Données

AmunRa Casino peut partager vos données personnelles avec des tiers de confiance dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur. Ces partages sont strictement encadrés et limités aux finalités décrites dans cette politique.

7. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au GDPR, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles traitées par AmunRa Casino. Ces droits peuvent être exercés en nous contactant via les canaux de communication dédiés à la protection des données.

• Droit d'Accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de Rectification : Corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes
• Droit à l'Effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la Limitation : Restreindre le traitement de vos données personnelles
• Droit à la Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'Opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit de Retrait du Consentement : Retirer votre consentement à tout moment

8. Durée de Conservation des Données

AmunRa Casino conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables au secteur du jeu en ligne.

9. Sécurité des Données

AmunRa Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés avec surveillance 24h/24 et nos équipes sont formées aux meilleures pratiques de sécurité informatique. Nous utilisons des protocoles de chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications sensibles et stockons vos données sur des systèmes protégés par des pare-feu avancés.

10. Transferts Internationaux de Données

Dans le cadre de nos opérations, AmunRa Casino peut transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Ces transferts sont effectués uniquement avec des garanties appropriées conformément à la réglementation GDPR, incluant les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

11. Cookies et Technologies de Traçage

AmunRa Casino utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser notre contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

12. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou les évolutions réglementaires. Toute modification substantielle sera communiquée via notre site web et par email aux utilisateurs enregistrés.

13. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données à [email protected]. Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente au Luxembourg si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.

Notre équipe de protection des données s'engage à traiter toutes vos demandes dans un délai de 30 jours et à vous fournir une réponse claire et complète. Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir le maximum d'informations pertinentes lors de votre prise de contact.